SUPORTE e ATENDENTES não tem interesse em ajudar os clientes

Olá Xavier,

Com respeito a sua demanda, que no caso seria de configurações do Orca Slicer, como foi informado pelo nosso atendente, não temos as configurações dele.
O que temos e de forma homologada por nós, é referente ao Cura, Simplify3D, repetier.....

O nosso suporte técnico é oferecido (e de forma gratuita) para probelmas relacionados com as nossas impressoras.
Não temos como dar suporte técnico para softwares fatiadores (que são softwares de terceiros), ainda mais que sempre tem alguma opção nova sendo lançada no mercado.

Infelizmente, sei que não era o que você gostaria, mas realmente não temos como ajudar, não porque não temos interesse, mas sim porque não temos de verdade as configurações para o Orca Slicer. E como disse anteriormente, não temos como dar suporte para softwares fatiadores, o nosso foco é nos problemas relacionados com as nossas impressoras, que é o uquipamento que comercializamos.

O que as vezes fazemos é oferecer as configurações dos fatiadores que temos, na qual o usuário pode a partir destas seguir um caminho e conseguir fazer a sua própria configuração. Como muitas das vezes os usuários possuem as impressoras a alguns anos, na maioria dos casos o pessoal consegue encontrar, por conta da experiência adquirida. No caso de sua impressora, consegui verificar que ela foi adquirida a mais de 4 anos e meio.

Agradecemos pela compreensão.