Cobrança indevida e ameaça de corte de energia pela Neoenergia
Resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
06/04/2026 às 18:01
ID: 245299407
Essa empresa ja negativou meu nome,hj me enviou uma notificação extrajudicial ameaçando corta minha energia sem ter entrado em contato comigo. Fez mudança na minha conta fiquei negativada na neoenergia. Quero um atendimento para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:05
Prezada Maria,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e sentimos pelo transtorno ocasionado.
Identificamos sua solicitação e realizamos o atendimento por meio do WhatsApp, sob o protocolo n *****, onde esclarecemos os pontos mencionados e realizamos a devida regularização.
Sobre o acordo formalizado, seguimos à disposição para qualquer suporte necessário ao longo do processo.
Em caso de dúvidas, nossos canais permanecem abertos para atendê-la sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 13:06
Fez o parcelamento devido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7