Não recebi minha fatura da Setta e temo corte de energia
Sou cliente da setta e até o momento não recebi minha fatura, estou com receio de ter minha energia cortada pela Nel
Respondida
Ler reclamação completaSETTA ENERGIA é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,25
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SETTA ENERGIA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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Aviso importante
Aqui na Setta, a energia renovável é destinada ao seu imóvel com base no seu histórico de consumo — ou seja, sua energia é reservada antes mesmo de você receber nosso boleto. Ao solicitar o cancelamento, o contrato é encerrado, mas a energia já alocada ainda é faturada no período de aviso prévio. Para tirar dúvidas, fale com a gente em nossa central de atendimento através do +55 81 3019 5995.
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Reclamações
Cliente reclama de cobrança indevida e mau atendimento após assinar contrato com a Setta.
No dia 29/07/2026, assinei contrato com a Setta. Assinei devido à proposta ser teoricamente vantajosa e, além disso, me foi prometido total suporte de...
RespondidaLer reclamação completaSETTA NUNCA MAIS ! - EMPRESA COBRA TAXA DE ILUMINAÇÃO PUBLICA QUE NÃO É COBRADA PELA NEOENERGIA NA FATURA
EMPRESA COBRA TAXA DE ILUMINAÇÃO PUBLICA QUE NÃO É COBRADA PELA NEOENERGIA NA FATURA, ESTOU COM UMA CONTA EM ABERTO QUE NINGUÉM RESOLVE E QUE VAI VENC...
RespondidaLer reclamação completaCliente não recebeu a fatura da Celpe Neo Energia e precisa pagar urgentemente.
Eu não recebi a fatura, para pagamento nem app nem o email, nem no whatsapp e a Celpe neo energia já fez a leitura a dias mas não constam nada.. Preci...
RespondidaLer reclamação completaFATURAS NÃO CHEGAM
Já estou há alguns meses sem receber fatura. Gostaria de saber como devo proceder nesse caso ?
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Principais problemas comentados
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