Atraso na entrega de placa de vídeo e descumprimento de prazo pela transportadora Jadlog

O problema foi resolvido, porém precisei me arriscar para que não fosse prejudicado pela demora na resolução pela Jadlog + Setup Ninja.

Quando eu percebi que a loja não iria resolver meu problema antes da Jadlog se posicionar sobre a encomenda perdida, decidi realizar a compra do mesmo produto, através da própria Setup Ninja, mas dessa vez pelo Mercado Livre. Como a única loja que até o momento da compra possuía o produto que eu queria em estoque era a Setup Ninja, e o problema aconteceu com a Jadlog e não com a loja em si, decidi dar mais uma chance porém através de uma plataforma que seria mais fácil de solucionar um possível problema, mesmo pagando um pouco mais.

O pedido do mercado livre chegou no prazo e o produto, embalagem, etc. estavam todos como o esperado. Nesse caso, não tive problema nenhum. E caso o produto da Jadlog fosse milagrosamente encontrado e efetuado a entrega, eu iria apenas recusar a entrega e informar a loja que queria o reembolso da primeira compra.

Devo ressaltar que, todas as vezes que tive alguma atualização da loja sobre meu caso, não foram eles que vieram até mim com alguma atualização, mas eu que fui até eles perguntar. Então essa informação que eles deram na resposta do meu caso sobre "durante todo esse período buscamos mantê-lo informado, compartilhando todas as atualizações que recebíamos" não é verdade. Inclusive, se eu não tivesse entrado em contato segunda-feira dia 20/07, muito provavelmente estaria até hoje esperando uma resposta. Porém, todas as vezes que entrei em contato, fui cordialmente atendido.

Vou aproveitar para deixar uma dica tanto para futuros clientes da loja, quanto à própria loja. Não escolham a Jadlog para entregar e a loja deveria inclusive parar de oferecer a Jadlog como opção de entrega. A própria funcionária da Jadlog da sede da minha cidade quando fui pessoalmente tentar solucionar esse caso, informou que tem acontecido muito extravio de encomendas, fora inúmeros outros casos que vi aqui no Reclame Aqui de pessoas com o mesmo problema.

Voltaria a comprar com a Setup Ninja sem sombra de dúvidas, tem produtos bons, preços bons também, e espero que a loja prospere para termos mais uma opção entre as gigantes Kabum, TerabyteShop e Pichau.