Minha compra está demorando para chegar e não respondem no WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

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Três Marias - MG

20/09/2026 às 17:02

ID: 259563709

Fiz uma compra dia 11/09/26 so que está demorando para chegar está falando que ainda está em separação mando mensagem no WhatsApp eles só visualiza mais não responde de jeito nenhum

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 12:10

Olá! Sentimos muito pela demora e, principalmente, pela impressão de falta de retorno em seu atendimento. Entendemos a sua preocupação ao acompanhar o pedido e não ter recebido uma resposta pelo WhatsApp.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. De toda forma, seu atendimento já foi realizado e tratamos por e-mail e WhatsApp todas as informações necessárias referentes à sua compra.

Conforme alinhado e autorizado pelo senhor, o pacote será enviado hoje, e o pedido seguirá normalmente para entrega.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Equipe Setup Ninja

Consideração final do consumidor

22/09/2026 às 10:39

Me atenderam super bem com o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8