O que aconteceu
No dia, 14/08/2026, por volta das 13h, compareci presencialmente ao SETUT com o objetivo de solicitar a minha carteirinha estudantil.
Ao chegar ao local, fui informada de que não havia mais senhas disponíveis para atendimento, pois, segundo informado pelos funcionários, são distribuídas apenas 100 senhas por dia para esse procedimento.
Considero essa situação inadmissível e extremamente prejudicial aos estudantes. O cidadão se desloca até o local, muitas vezes enfrentando gastos com transporte e perda de tempo, para tentar ter acesso a um serviço que é necessário para sua vida acadêmica, e simplesmente é informado de que não poderá ser atendido porque a quantidade de senhas já foi encerrada.
O que causa ainda mais indignação é a falta de uma alternativa adequada. Se existe uma demanda maior do que 100 estudantes por dia, por que o atendimento continua limitado a apenas 100 senhas?
Por que não existe um sistema eficiente de agendamento ou atendimento online que permita ao estudante solicitar sua carteirinha sem precisar comparecer presencialmente e correr o risco de voltar para casa sem atendimento?
Não é razoável que o estudante precise chegar cada vez mais cedo, disputar uma quantidade limitada de senhas e ainda correr o risco de perder a viagem.
Gostaria de um posicionamento do SETUT sobre:
* Qual é o critério utilizado para limitar o atendimento a apenas 100 senhas por dia?
* Quantos estudantes procuram diariamente esse serviço?
* O que é feito com os estudantes que chegam após as 100 senhas serem distribuídas?
* Existe previsão de ampliação do número de atendimentos?
* Por que não é disponibilizado um sistema de agendamento ou solicitação online?
Solicito que o SETUT apresente uma solução concreta, e não apenas uma justificativa para a limitação do atendimento.
O estudante merece respeito, organização e acesso adequado ao serviço, sem precisar perder tempo e dinheiro para simplesmente descobrir que não há mais senha disponível.
Limitação de apenas 100 senhas impede estudantes de solicitar a carteirinha
Falta de respeito com o estudante e atendimento insuficiente.
Hoje dia 26/08 tive que me ausentar das minhas atividades trabalhistas para ir novamente ao Setut, peguei minha senha as 11:41hs haviam apenas 16 pessoas na minha frente de acordo com a numeração e até 14:06hs nunca obtive atendimento.
Os profissionais que aqui trabalham devem esta muito insatisfeito pois a coragem com que trabalham é de envergonhar. Falta de respeito