Sandero com defeitos recorrentes e mau atendimento na loja
Respondida
Camaragibe - PE
14/10/2025 às 10:46
ID: 229288891
meu sogro comprou um Sandero nessa loja e desde que comprou não tem paz, o carro só faz quebrar e dar prejuízo, de conserto em conserto ele tá montando as peças do carro todinha do zero, apresentou problema até no banco do motorista, nos 3 primeiros meses de seguro ele chegou a levar até a loja para ajeitar, mas além de demorar muito e ele precisar trabalhar com o carro, o atendimento é péssimo, parece que somos nós o errado!
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 21:50
Olá! Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder esta manifestação. Na época, nossa empresa ainda não possuía cadastro ativo no Reclame AQUI e, por isso, não tínhamos ciência das reclamações publicadas por aqui.
Lamentamos a experiência relatada e queremos entender melhor todo o histórico desse atendimento. Como se trata de uma venda realizada há algum tempo e a reclamação foi feita por um familiar do cliente, pedimos, por gentileza, que nos informe a placa do veículo para que possamos localizar o cadastro, verificar os atendimentos e serviços realizados e entender exatamente o que ocorreu.
Nosso objetivo é analisar o caso com transparência e dar um retorno baseado em todas as informações do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Seu Carro PE.