Cobrança indevida e falta de estorno após não aprovação das aulas na Voll Pilates
Não respondida
Guarulhos - SP
28/09/2025 às 13:15
ID: 228001723
Fui até a academia Voll Pilates e me falaram que teria créditos para testar a academia e se gostasse, continuaria as aulas e só me seria cobrado após a minha aprovação. Caso não continuasse o valor seria estornado e não seria cobrado nada e que isso aconteceria automaticamente.
Não concluí os créditos porque tive uma inflamação no joelho e não gostei da forma como as aulas foram propostas e agora estão cobrando por email com a seguinte texto: "Aqui vai o recibo da sua conta com a Gurupass", como assim?
Preciso de esclarecimentos e quero o meu estorno conforme combinado.
Aguardo um retorno da empresa para resolver este problema.
Atenciosamente,
Shirley