Cobrança duplicada e dificuldade de contato para reembolso

Olá Zelia!

Gostaríamos de esclarecer que, assim que identificamos a solicitação, nossa equipe de suporte prestou os devidos esclarecimentos e orientou sobre todo o processo de reembolso realizado pela Hotmart, responsável pelo processamento dos pagamentos.

O reembolso referente à compra já foi realizado. A partir da confirmação do reembolso, o prazo para que o valor fique disponível novamente pode variar de acordo com a forma de pagamento e os procedimentos da instituição financeira.

Reforçamos que nossa equipe esteve à disposição para auxiliar durante todo o processo e que a solicitação foi devidamente atendida.

Atenciosamente,

Equipe Seu Influencer.