Falta de transparência nos preços do cardápio resultando em conta elevada
Não respondida
Osasco - SP
16/08/2026 às 15:36
ID: 256596105
Falta de transparência nos preços conta de R$ 645,00
Fui almoçar no Seu João Botequim, localizado no Open Mall The Square, na Granja Viana. A comida estava muito boa, bem servida e inclusive sobrou bastante.
O problema foi a falta de clareza nos preços do cardápio. Pedi um filé mignon ao catupiry e um chorizo, ambos acompanhados de arroz e fritas. No cardápio que consultei, não havia o preço informado de forma clara, e em nenhum momento imaginei que a conta chegaria a R$ 645,00.
Se eu tivesse tido conhecimento prévio desse valor, certamente teria feito outra escolha. Não estou reclamando da qualidade da comida, que estava ótima, mas sim da falta de transparência antes do pedido.
Considero inadmissível o cliente só descobrir um valor tão elevado no momento de pagar. Espero que o restaurante reveja a forma como apresenta seus preços aos clientes e forneça um posicionamento sobre o ocorrido.