Sou Cliente Net / Claro TV e nos deixam sem sinal de TV !!
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
06/06/2021 às 17:47
ID: 124890277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNet / Claro nos deixa sem sinal de TV em pleno domingo alegando manutenção e com previsão de retorno por mais de 5 horas !!!
Tremendo absurdo e falta de respeito, pois não podemos ficar sequer um dia sem pagar a fatura que nossa vida virá um inferno com ligações de cobrança, e eles, empresa Net / Claro simplesmente colocam atendente para responder que estão em manutenção com Previsão de retorno após 5 horas !!
Falta de respeito total para com o consumidor !!!
Absurdo !!!
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 08:43
Bom dis Sergio, tudo bom?
Você marcou a empresa errada na reclamação.
Você fez essa reclamação marcando a empresa https://******* que é uma agência de design de criação de Logotipos e marcas.
Nós não somos da Claro/Net e nem temos nenhuma ligação com eles. Você está fazendo a reclamação para a empresa errada. Você precisa direcionar essa reclamação para a Claro/Net, se não eles não vão ver sua mensagem.
Você poderia apagar essa reclamação, por favor?
Pois essa reclamação atrapalha a nossa reputação dentro site.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
07/06/2021 às 12:39
Desculpe o inconveniente , fiquei tão irritado com o péssimo atendimento da empresa NET/CLARO que acabei cometendo equívoco.
Me perdoe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10