Vendedoras [Editado pelo Reclame Aqui] - loja Seu Sofá Tatuapé

Olá Rene! Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e pela frustração causada. Entendemos completamente a sua insatisfação e valorizamos muito o seu tempo e interesse em nossos produtos.
Gostaríamos de esclarecer que o nosso estoque é rotativo e compartilhado entre as quatro unidades. No momento do seu contato, o modelo solicitado ainda estava disponível, mas acabou sendo vendido em um intervalo muito curto, o que infelizmente pode acontecer, como foi o caso, inclusive, estávamos operando mesmo sendo feriado, justamente para atender com mais agilidade.
No entanto, em nenhum momento houve má fé ou tentativa de enganar. Inclusive, nossa equipe imediatamente ofereceu outras opções semelhantes à pronta entrega e também informou sobre a nova remessa do mesmo modelo, que já estava em produção com previsão de chegada até 09/08, mantendo o valor promocional.
Lamentamos profundamente que o senhor tenha se sentido mal atendido. Prezamos pela transparência e pelo cuidado com cada cliente, sempre buscando soluções rápidas e honestas, como fizemos ao tentar oferecer alternativas mesmo diante de um imprevisto.

Estamos totalmente abertos ao diálogo e esperamos poder reverter essa experiência. Caso ainda tenha interesse, teremos prazer em recebê-lo novamente e apresentar pessoalmente as opções disponíveis.