Casa de Aposta

Não resolvido
Salvador - BA
14/02/2024 às 19:28
ID: 182548681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnão consigo realizar saques e apostas na minha conta da casa seguinte
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 12:19
Olá, Kelvin!
Aqui é Rafael da Seubet!
Os provedores das plataformas de palpites e jogos online são empresas terceirizadas e especializadas.
O provedor da SeuBet, que é o mesmo que presta o serviço para a maior parte dos sites, informou que está realizando melhorias significativas e que, por isso, os serviços podem apresentar um pouco de lentidão e/ou instabilidade.
Permanecemos em frequente contato com o provedor e sentimos muito pelos transtornos que possam ocorrer.
Estamos analisando os casos dessa situação com prioridade. Em breve lhe daremos retorno.
Ainda sim, caso necessite de algum auxílio pontual nesse período, pedimos, por gentileza, que acesse nosso chat https://*******) para que possamos auxiliá-lo prontamente.
Desde já, a SeuBet agradece a sua atenção e se coloca à disposição para qualquer esclarecimento via chat.
Forte Abraço, Rafael.
Réplica da empresa
03/05/2024 às 15:10
Olá, Kelvin.
Espero que esteja tudo bem com você.
Aqui é o Gaspar da Seubet.
Passamos por uma atualização durante o período em que relatou não conseguir realizar apostas e saques. Mas verificamos que, assim que os servidores da nossa plataforma voltaram a operar normalmente, você conseguiu realizar apostas e solicitar saques.
Se tiver ainda alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Forte abraço!
Equipe Seubet.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 10:13
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3