Seu bet me levou todo o meu dinheiro

Olá, Eduardo.
Espero que esteja tudo bem com você.

Tentamos realizar contato através do WhatsApp, com o número de telefone disponível em seu cadastro no Reclame Aqui, para tratarmos do caso apresentado em sua publicação. Deixamos também mensagem privada à sua publicação, alertando-o sobre nossa tentativa de contato. Infelizmente, não obtivemos qualquer retorno até o momento.

Compreendemos que muitas vezes os jogadores possam sofrer frustrações ao não terem suas expectativas atendidas ao realizarem suas apostas. Nestes momentos, nosso time sempre está à disposição para responder a qualquer dúvida de forma transparente, evitando qualquer mal-entendido sobre os resultados. A SeuBet valoriza toda e qualquer observação de nossos usuários.

Lamentamos que sua experiência com a plataforma da SeuBet não tenha atendido suas expectativas. Compreendemos a sua frustração, demonstrada em seu comentário. Contudo, note que apostas esportivas e jogos de cassino são jogos que dependem de sorte do jogador em prever os resultados. Recomendamos a leitura da nossa política de Jogo Responsável, disponível no rodapé da página em nosso site, para usufruir da melhor experiência ao apostar em nossa plataforma.

Por isso, somente é aconselhável entrar em determinado jogo sabendo das probabilidades reais de ganhar ou de perder, preferindo aquelas que representem o menor risco, a fim de evitar desapontamento.

Reforçamos que não existem lucros garantidos nas apostas realizadas em jogos de cassino. Como em toda relação de consumo, é facultativo ao consumidor contratar ou adquirir um determinado serviço, ou produto. Todos os consumidores devem assumir os riscos de perdas e ganhos ao utilizarem os serviços do mercado de apostas.

Além disso, conforme a lei n.º 14.******* de 29 de dezembro de *******, é vedado a nossa plataforma conceder, sob qualquer forma, adiantamento, antecipação, bonificação ou vantagem prévia, ainda que a mero título de promoção, de divulgação ou de propaganda, para a realização de aposta. Isto incluiu qualquer meio de compensação por perdas, como relata em sua publicação.

A SeuBet preza pela transparência de suas transações, com um time atuando de forma constante para apoiar nossos usuários. Desejamos que todos os jogadores possuam uma experiência positiva em nossa plataforma. Disponibilizamos publicamente os termos e condições de uso da plataforma e também sobre nosso sistema de afiliação, de acesso público em nossas páginas.

Se houver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Forte abraço!
Equipe Seubet.