O que aconteceu
Fiz o ******* no dia 20, e ele só chegou no dia 8, com um atraso absurdo. Além disso, o produto veio em um tamanho muito grande, e preciso fazer a troca. Mandei uma mensagem no WhatsApp no dia 7, às 10h da manhã, n tive resposta. As mensagens no WhatsApp de vocês nem estão chegando agora, e os e-mails que enviei também não tiveram retorno. Gostaria que resolvam essa troca pelo tamanho correto com urgência. Esse descaso é inadmissível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SeuDrop.com respondeu
10/12/2024 às 18:59
Boa tarde!!
Já estamos em contato para resolver a situação sobre a compra em tamanho incorreto e troca para o tamanho desejado resolveremos rapidamente, quanto ao suposto atraso acontece por conta do prazo de produção que temos de até 8 dias, após isso fazemos o envio do pedido e conta o frete até sua casa, por isso acaba demorando um pouquinho mais, mas tudo está informado na descrição de cada produto, resolvemos rapidamente seu problema quanto aos tamanhos e pedimos desculpas por qualquer transtorno
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Resolveu mas tem que trocarem de transportadora loggi é horrível foi 1 mês pra chegar e mais 1 mês para realizar a troca