******* e troca por tamanho errado
Resolvido
São Vicente - SP
10/12/2024 às 10:37
ID: 204199477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* no dia 20, e ele só chegou no dia 8, com um atraso absurdo. Além disso, o produto veio em um tamanho muito grande, e preciso fazer a troca. Mandei uma mensagem no WhatsApp no dia 7, às 10h da manhã, n tive resposta. As mensagens no WhatsApp de vocês nem estão chegando agora, e os e-mails que enviei também não tiveram retorno. Gostaria que resolvam essa troca pelo tamanho correto com urgência. Esse descaso é inadmissível.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 18:59
Boa tarde!!
Já estamos em contato para resolver a situação sobre a compra em tamanho incorreto e troca para o tamanho desejado resolveremos rapidamente, quanto ao suposto atraso acontece por conta do prazo de produção que temos de até 8 dias, após isso fazemos o envio do pedido e conta o frete até sua casa, por isso acaba demorando um pouquinho mais, mas tudo está informado na descrição de cada produto, resolvemos rapidamente seu problema quanto aos tamanhos e pedimos desculpas por qualquer transtorno
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 18:50
Resolveu mas tem que trocarem de transportadora loggi é horrível foi 1 mês pra chegar e mais 1 mês para realizar a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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