Sem retorno a [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Carina Ribeiro, tudo bem?

Entendemos sua manifestação e respeitamos sua interpretação sobre a cláusula mencionada. Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos importantes.

Conforme previsto contratualmente, as informações relacionadas ao evento são repassadas à Comissão de Formatura, que atua como representante da turma junto à organização. Durante todo o processo, as comunicações e atualizações foram direcionadas pelos canais estabelecidos para acompanhamento das demandas e tratativas do evento.

Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo de retorno em alguns momentos e lamentamos qualquer percepção negativa causada durante o atendimento. No entanto, após análise interna do caso e dos registros existentes, não foi identificado descumprimento contratual que justificasse a rescisão sem aplicação das condições previstas em contrato.

Reforçamos que as cláusulas contratuais foram definidas para ambas as partes e seguem os critérios acordados no momento da contratação.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e seguimos abertos ao diálogo para buscar a melhor condução possível para cada situação.

Atenciosamente,

Equipe Seven Eventos

Prezados,

Solicito a análise do meu pedido de rescisão contratual com a consequente isenção da multa prevista em contrato.

Por motivos de descumprimento de contrato. Da Sevenx Contratada.

Considerando a situação apresentada e os valores já pagos ao longo da vigência contratual, peço que seja avaliada, com sensibilidade e razoabilidade, a dispensa da cobrança da multa rescisória, buscando uma solução amigável para ambas as partes.

Agradeço a atenção e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários. Aguardo um retorno sobre a solicitação.