Resolvido

Par de rolamentos Ford ka

Seven Distribuidora de Auto Pecas Ltda

cidade: Maceió

O que aconteceu

Comprei um par de rolamentos para o meu Ford Ka ano *****, no MercadoLivre onde a empresa anuncia seus produtos. Fiz a compra, paguei, e recebi o produto mas, depois de 3 meses os rolamentos começaram a dar problema, roncando e fazendo um barulho ensurdecedor. Só quero que me façam o estorno do valor para eu poder comprar rolamentos verdadeiros e não com problemas.

Interações da reclamação

  1. Seven Distribuidora de Auto Pecas Ltda respondeu

    21/04/2025 às 14:55

    Prezado Carlos,

    Agradecemos por entrar em contato conosco. Após verificarmos as informações fornecidas, identificamos que sua compra foi realizada com outra empresa, e não conosco. Gostaríamos de esclarecer que ainda não estamos ativos no Mercado Livre e, portanto, não anunciamos ou vendemos produtos nesta plataforma.

    Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa que comprou por meio do Mercado Livre ou pelos canais de atendimento que eles disponibilizam. Eles poderão auxiliá-lo melhor com a questão do estorno e garantir o suporte necessário para sua situação.

    Estamos à disposição caso tenha mais dúvidas.

    Atenciosamente, Seven Distribuidora de Auto Peças.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi rápido, porém, não é o mesmo vendedor nem a loja que foi comprada a peça. Tudo resolvido