Não recebi meu reembolso e o e-mail de contato não existe

Uma pessoa, represente da sevich, me escreveu aqui no Reclame AQUI, dizendo que devolveria o meu dinheiro em forma de pix, por eu ter cancelado a compra do po de maquiagem capilar. E que era para qualquer dúvida escrever para o e-mail deles, assim fiz, escrevi, mas o e-mail informado não existe. A minha mensagem voltou imediatamente. Sendo assim. Nada foi resolvido. E no meu cadastro consta e-mail. Ainda sem qualquer solução. E o Appmax. Não cancelou a minha compra, qdo solicitei. Uma empresa desse porte, não corresponder aos seus valores.