Preservativo estourou durante o ato sexual, gerando risco de gravidez e DSTs
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 13:10
ID: 254351307
Este preservativo simplesmente estourou durante o ato sexual e só pude constatar isso após o fim do mesmo. Ou seja, houve ejaculação com o o preservativo já comprometido, rasgado.
O que fazer agora com risco de gravidez indesejada ou, pior, contrair uma DST?
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:45
Bom dia Sr. Rafael, como vai? Espero que bem.
Obrigado pelos seus comentários.
Estamos registrando sua reclamação em nosso sistema e para isso eu preciso de maiores informações sobre o produto, poderia responder as perguntas abaixo por favor. Após envio das informações necessárias, iremos encaminhar seus comentários para o Laboratório de Controle de Qualidade para verificação do ocorrido. Será verificado toda rastreabilidade do lote, bem como realizado ensaios com amostras de referência futura. Assim que o Responsável Técnico concluir a averiguação, lhe daremos um retorno.
Qual o modelo do preservativo? Sex Free BASIC
Qual o lote do preservativo? *****
Local da compra do preservativo? Possui Nota Fiscal?
Em que momento foi aberto o envelope? De que forma?
Qual local o preservativo estava armazenado?
Utilizou algum lubrificante adicional? Qual?
Lembrando que são informações importantes para verificação e tratativa do ocorrido.
Obrigado,
Atenciosamente,
Réplica da empresa
24/07/2026 às 11:00
Sr. Rafael, bom dia. Como vai? Desejamos que bem.
Não obtivemos retorno quanto a abordagem realizada acima. Se possível, nos retorne por favor, visto que são informações importantes que nos auxiliam na tratativa do comentário realizado.
Faremos contato também pelo e-mail informado, pois temos o intuito de verificarmos o motivo da sua experiência não ter sido agradável.
Seus comentários são importantes e priorizamos o zelo aos nossos clientes.
Obrigado,
Atenciosamente,