O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sex Shop Online respondeu
05/09/2016 às 13:29
Boa tarde. Nosso site possui o domínio https://******* Utilizamos o envio de newsletter para clientes que autorizam o envio de mensagens. Verificamos que seu nome ou e-mail não estão cadastrados em nossa lista de envios.
Solicitamos que verifique qual o nome da empresa que está enviando estes e-mail para você. Sempre utilizamos o e-mail ******* como remetente das nossas mensagens. Caso não for este e-mail, favor enviarnos uma cópia do e-mail que auxiliaremos a remover o seu nome desta lista indesejada de e-mail. Estamos à disposição. Att. Joari Rodrigo Angioletti. Sócio-diretor SexShopOnline.
Consumidor respondeu
05/09/2016 às 19:13
Cada e-mail vem com um remetente diferente, é isso?Sex Shop Online respondeu
06/09/2016 às 08:16
A SexShopOnline utiliza somente o e-mail ******* como remetente das mensagens. Verifique qual o e-mail que está enviando as mensagens para você, certamente não será o da nossa empresa. Como mencionado anteriormente, seu nome ou o seu e-mail não constam em nossa lista de envios de newsletter.
Estamos à disposição para auxiliar você nesta solução, mesmo sendo de outra empresa.
Att. Joari
Consumidor respondeu
06/09/2016 às 14:20
Como vcs podem me ajudar a resolver esse problema, ja que sugerem essa ajuda na sua resposta?Sex Shop Online respondeu
06/09/2016 às 14:34
Marcia, nos envie uma cópia do e-mail que estais recebendo para *******.
Assim que recebermos encaminharemos para você como resolver o seu problema.
Estamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Continua o problema
Resposta final da empresa
27/12/2016 às 09:02
Bom dia, Marcia.
Conforme as imagens anexadas fica bem claro que a empresa citada não é a SexShopOnline https://*******), e sim da SexDesejo.
Pedimos a gentileza de efetuar um contato com a SexDesejo https://*******) e solicitar a remoção do seu e-mail da lista de envios.
Estamos à disposição para mais informações.
Att. Equipe SexShopOnline