O que aconteceu
Minha conta foi bloqueada. Eles me indicaram o passo a passo para desbloquear, eu fiz e depois não me deram mais retorno. A conta continua bloqueada e eu sou assinante. Não consigo nem cancelar a assinatura por email porque eles dizem que vão analisar e não me dão nenhuma resposta.
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4Interações da reclamação
Sexlog respondeu
09/11/2026 às 18:04
Olá, G...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Por uma questão de privacidade e segurança nas informações, assuntos relacionados a bloqueio são tratados apenas por email junto a nossa central de atendimento.
Pelo que eu verifiquei a sua reclamação já foi resolvida pela nossa central de ajuda, pelo protocolo #*****. Caso não o localize, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com