Minha conta foi bloqueada indevidamente por denuncia [Editado pelo Reclame Aqui]

Tive minha conta bloqueada indevidamente. Ontem tive minha conta (casal_[Editado pelo Reclame Aqui]_rpsp) bloqueada por conta de denuncia de um casal que tomou um fora e não aceitou muito bem. Tenho toda a conversa no whatsapp, logo após dispensa-los, fomos ofendifos. Logo em seguida, recebemos o bloqueio por uma denuncia de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], o que chega a ser ridículo. Estamos no site tem mais de oito anos, temos indicação e depoimento real, temos verificação como real pouco mais de seis anos, com fotos verificadas no perfil. Inclusive, temos uma assinatura Premium ativa. Aí eu me pergunto, como uma conta dessa é bloqueada por conta de uma denuncia [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer tipo de questionamento antes.

Nos enviaram um email para que enviássemos três fotos segurando um papel escrito o perfil e data, com os documentos. Enviamos as fotos e o RG dos dois, mas até agora, nada.

Fico indignado com essa situação, pois temos vários contatos no perfil, inclusive, com encontros marcados essa semana, e não tenho acesso ao perfil.

Sei que os assuntos relacionados a bloqueio são tratados por email, porém, não obtive retorno por email. Fica aqui meu questionamento sobre um bloqueio totalmente arbitrário, sem fundamento, por conta de uma denuncia [Editado pelo Reclame Aqui].

Já denunciei vários perfis de homens solteiros que estão com gênero de casal, com conversa e prova, e o retorno é que o perfil foi advertido. Aí o meu perfil que sofre uma denuncia [Editado pelo Reclame Aqui], é bloqueado sem qualquer questionamento.