Resolvido

Produto Lança [Editado pelo Reclame Aqui] causa desconforto e sensação gelada

Sexy Fantasy

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Lança [Editado pelo Reclame Aqui] é pessimo, a formulação de vocês estão erradas porque tanto eu, tanto minhas clientes usamos e eu não tive nenhum conforto, total desconforto um gel extremamente gelado, massageei até absorver e nada. Até minha cliente falou que o prazer na hora h acabou. Imagine comprar um produto que a descrição informa que é quente mas é gelado? Pessimo, odiei.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sexy Fantasy respondeu

    26/01/2026 às 11:48

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito que sua experiência com o Lança Xanas não tenha sido positiva e entendemos totalmente sua insatisfação, especialmente considerando a expectativa criada pela proposta do produto.

    O Lança Xanas foi desenvolvido para aumentar a excitação feminina, proporcionando sensações eletrizantes, como leve vibração, estímulos intensos e uma sensação de calor estimulante, que pode variar de intensidade conforme a sensibilidade de cada pessoa, a quantidade aplicada e a região de uso. Por se tratar de um produto sensorial, algumas mulheres podem perceber inicialmente uma sensação diferente do esperado, que tende a se transformar à medida que o produto é absorvido e o estímulo aumenta.

    Ainda assim, reconhecemos que, se para você e também para suas clientes a sensação gerou desconforto ou não entregou o efeito excitante esperado, isso foge da experiência que desejamos proporcionar. Nosso compromisso é com prazer, segurança e transparência.

    Por isso, gostaríamos de avaliar o seu caso com atenção e encontrar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (54) 99151-1998, informando o número do pedido e o lote do produto, para que possamos dar o devido encaminhamento.

    Seguimos à disposição e esperamos poder reverter essa experiência.

    Atenciosamente,

    Equipe Sexy Fantasy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eu continuo vendendo porém na mais como um produto que esquenta até porque vale da sensibilidade de cada um. Mas quem fez, deveria colocar outro Nome ou realmente fazer o que promete

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