O que aconteceu
Não consigo acessar o conteudo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HOTGO respondeu
19/05/2025 às 10:16
Oi José,
Meu nome é Ana e vou fazer seu atendimento hoje.
Poderia me dar mais detalhes, por favor?
Você consegue acessar a sua conta? Qual mensagem que aparece para você quando você tenta visualizar o conteúdo?
Estamos à disposição.
Consumidor respondeu
20/05/2025 às 17:09
no sistema não consta o cancelamento de assinaturaHOTGO respondeu
20/05/2025 às 17:38
Conforme solicitado, em 19/05, realizamos o cancelamento da sua assinatura.
O acesso ao serviço permanecerá ativo até o dia 06/06/*******, cumprindo integralmente o prazo contratado, sem renovação automática.
Caso o senhor opte pela exclusão da conta, informamos que todos os dados serão permanentemente apagados.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Hotgo