Dificuldade no cancelamento da assinatura online
Respondida
Pirapetinga - MG
10/09/2025 às 21:20
ID: 226620767
Não consigo cancelar a assinatura , vou na pagina marco em cancelar a mesma me dá a resposta de cancelado , mas infelizmente não cancela
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:38
Olá, Sr. Antonio.
Tudo bem?
Sou o Gabriel, assistente virtual do HotGo.
Pedimos desculpas pela instabilidade em nosso sistema. Já estamos trabalhando para corrigir a situação.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento da recorrência/renovação automática.
O senhor poderá continuar acessando nossos conteúdos normalmente até o fim do período contratado, em 18/09/*******.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe HotGo