Resolvido

Problemas de acesso ao site e alteração de PIN

HOTGO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

estou com problemas para entra no site fala que não tenho o canal e tenho e também o pin não entra e tentei muda e não vai para o e-mail

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HOTGO respondeu

    06/07/2026 às 13:31

    Boa tarde, Sr. Ricardo

    Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

    Conforme informado anteriormente por meio do e-mail [email protected], identificamos que os serviços vinculados à operadora SKY estão passando por uma instabilidade que está afetando o acesso de alguns clientes.

    Nossa equipe já está em contato com a operadora para identificar a causa da ocorrência e restabelecer o serviço o mais breve possível.

    Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato. Agradecemos pela compreensão e reforçamos que pode contar conosco.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    foi rapido e to esperando arrumar