Resolvido

Embalagens lacradas sem o produto dentro

SG TECNOLOGIA CLINICA

cidade: Americana

O que aconteceu

Sou diabético e faço uso diário de insulina, comprei algumas unidades do uniqmed álcool Swabs para assepsia. Porém ao abrir os envelopes, notei que não tinha as toalhinhas umedecidas em álcool, olhando a caixinha que vem ******* unidades, reparei que várias estão sem as toalhinhas, não é um produto caro, porém é essencial para a assepsia do local que vou aplicar minha insulina.

PN: 06-*******

[06/03, 07:30]

LOTE:24033018

Fabricação: *******04

Validade: *******03

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. SG TECNOLOGIA CLINICA respondeu

    14/03/2025 às 14:11

    Olá!

    Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

    Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer qualidade e segurança em todos os itens que disponibilizamos no mercado.

    Após análise detalhada, verificamos que não há registros anteriores de reclamações semelhantes para o lote mencionado, tratando-se de um caso pontual. Ainda assim, prezando pela sua satisfação, realizamos toda a tratativa necessária, incluindo atendimento, análise e monitoramento do caso, além do envio da reposição integral do produto.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Cumpre com os direitos dos consumidores