Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/11/2021 às 18:07

ID: 133655697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi realizado uma compra de duas peças de cabos elétricos no sábado dia 20/11, fiz a escolha da forma de pagamento e do frete optando ser entregue em até dois dias úteis, conforme aviso de pagamento comprovado no mesmo dia. Em tese os dois dias úteis seriam a segunda e terça feira respectivamente, o frete escolhido seria pela Azul Cargo Express pelo valor de R$ 43,00, acontece que a empresa não enviou pela transportadora escolhida e optou por uma outra a Jadlog que diga-se de passagem ser uma péssima transportadora para envio de encomendas e foi justamente por isso que eu não escolhi ela.
A SGE enviou pela Jadlog por um período maior de entrega e pagando a essa um valor bem menor que a que me foi cobrado R$ 25,91 por 6 dias, e o pior ainda não entregou.

Quero ser ressarcido pelo valor cobrado enganosamente e receber os produtos comprados.

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Resposta da empresa

18/01/2022 às 15:26

Olá, Robson
Tudo bem ? Tivemos um problema de logística e atraso com algumas encomendas por conta da transportadora, por conta disso tivemos que utilizar a Jadlog como opção visando não gerar atrasos maiores e como confirmado em nosso sistema o seu pedido foi entregue. Entre em contato conosco para ganhar um cupom de desconto para sua próxima compra.

Consideração final do consumidor

18/01/2022 às 20:31

Apesar do retardo da entrega, recebi o produto em perfeito estado de uso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9