[Editado pelo Reclame Aqui] PROPAGANDA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2021 às 11:07
ID: 130262541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI 4 VEZES A MESMA COMPRA DOS MESMOS ITENS NO SITE E TODAS FORAM CANCELADAS SEM NENHUMA EXPLIÇAO .TENTEI ENVIAR UM EMAIL E ESTOU A UM MES ESPERANDO A RESPOSTA. ALEM DE [Editado pelo Reclame Aqui] PROPAGANDA VC GERA UM PEDIDO COM DESCONTO QUE E ATRIBUIDO AO PEDIDO. MAIS NO FINAL DE TUDO VC E CONSTRANGIDO COM O CANCELAMENTO SEM EXPLICAÇOES.
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 10:56
Olá, Fábio
Tudo bem ? O cancelamento de uma compra não somos nós quem fazemos e sim o nosso sistema automático que é do Mercado Pago. Pode acontecer por diversos motivos, mas grande parte das vezes é por segurança do cartão de crédito.
Consideração final do consumidor
17/01/2022 às 15:17
muito demorado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4