Curso obsoleto e sem validade

Question

À equipe,

Venho, por meio deste, registrar reclamação contra a empresa SGS Academy Brasil, referente à aquisição de um curso que, no momento da compra, foi anunciado como atualizado e válido para uso profissional.

Entretanto, ao buscar aplicar o certificado, fui informada de que o curso está obsoleto e não possui validade prática. Tal situação configura uma grave falha na prestação de serviço e uma violação aos direitos do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, artigos 6 e 30.

O curso foi pago integralmente e incluía a emissão de certificado, o qual anexei a esta reclamação como prova da compra. Contudo, trata-se de um certificado sem qualquer valor prático, tornando o investimento realizado inutilizável.

Solicito a intermediação do Reclame aqui para que sejam tomadas as devidas providências, como:
- O ressarcimento integral do valor pago pelo curso;
- Ou a substituição por conteúdo equivalente, atualizado e reconhecido.

Anexo a este documento:

- Certificado emitido (sem validade)
- Conversas/e-mails, se houver

Aguardo retorno e coloco-me à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Beatriz