Shabat Colchões

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/12/2025 às 07:43

ID: 236073503

Adquiri um colchão da linha Super Premium, entregue em 06/12.
Desde o início do uso, tanto eu quanto meu esposo passamos a sentir dores generalizadas no corpo e piora significativa da qualidade do sono, sintomas inexistentes antes da compra.

O colchão se mostrou inadequado ao nosso perfil corporal, apesar de seguirmos corretamente as orientações de uso. Ressalto que não utilizamos a vibração durante o sono, apenas de forma pontual antes de deitar.

Não localizamos no site um canal claro para abertura de chamado, motivo pelo qual registro esta reclamação.

Solicitamos troca por modelo mais adequado ou devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardamos retorno para solução