Propaganda enganosa e produto diferente do oferecido na loja Shabat Colchões

Question

Fiz uma compra na loja Shabat Colchões após visitar o site e entrar em contato com a vendedora ***** que fez toda uma propaganda enganosa de um produto que ela fez eu acreditar ter todo o conforto e qualidade que eu precisava.
No entanto recebi um produto totalmente diferente do que foi oferecido nos vídeos que ela me enviou.
Quando fui reclamar a única opção que eu recebi foi a de pagar mais $800,00 por uma reparação no produto.
O gerente ***** me deu uma outra opção que a de colocar um pilow que eu ainda teria que pagar se eu quisesse mais conforto.
Não recomendo essa loja pela falta de respeito e estresse que estão me causando.
Agora tenho que buscar meus direitos no Procon uma vez que eles não tem compromisso com o cliente.