O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa solicitando assistência técnica de um gerador de calor de sauna da Sodramar, recebi a visita e avaliação que seria necessária a troca de uma resistência, dias depois recebi o orçamento para troca e, no meu direito de consumidor, questionei o valor, depois disso passei um mês tentando contato para solicitar o serviço e recebia respostas somente retornando o bom dia e a maioria das vezes nem resposta vinha. Péssimo atendimento, registrei uma reclamação na Sodramar sobre o atendimento e estou sendo atendida diretamente pela empresa.
Essa Shark precisa aprender a tratar o cliente com respeito e atenção.
Anexo o print das tentativas de contato
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa além de nem responder a reclamação fez o orçamento errado. A sodramar resolveu diretamente o problema que não era o relatado pela Shark, ou seja, iam trocar a peça errada só equipamento.