O que aconteceu
Realizei uma compra através de um anúncio relacionado ao Instagram e o pagamento foi processado pela empresa SHARK BOT AUTOMAÇÃO DIGITAL LTDA (CNPJ 66.145.146/0001-33), vinculada ao site https://sharkbot.com.br.
Efetuei o pagamento no valor de R$ 46,00 para obter o produto/serviço anunciado, porém, após a confirmação do pagamento, não recebi absolutamente nada. Também não obtive retorno ou suporte efetivo para solucionar o problema.
A situação me leva a acreditar que a plataforma está sendo utilizada para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] por meio do Instagram, causando prejuízos aos consumidores.
Solicito:
A devolução integral do valor pago (R$ 46,00);
Esclarecimentos por parte da empresa sobre a utilização de sua plataforma para esse tipo de prática;
Providências para impedir que outras pessoas sejam prejudicadas.
Caso não haja solução, pretendo registrar denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes, apresentando os comprovantes do pagamento e demais evidências.
Dados da empresa:
SHARK BOT AUTOMAÇÃO DIGITAL LTDA
CNPJ: 66.145.146/0001-33
Site: https://sharkbot.com.br
Espero uma solução rápida e o ressarcimento do valor pago
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Banco muito ruim, com excesso de burocracia e muita dificuldade para negociar e resolver problemas. O atendimento é péssimo: os atendentes não sabem solucionar as demandas e ficam transferindo a ligação de um setor para outro até cair. Em alguns casos, chegam até a desligar sem resolver nada. É um enorme desgaste e uma total falta de respeito com o cliente. O banco precisa melhorar urgentemente a qualidade do atendimento e facilitar os processos de negociação.