O que aconteceu
Olá! Venho registrar uma reclamação e solicitar o reembolso de R$ 14,90, pagos via PIX no dia 12/10/2026, referente ao serviço Shark Bot.
O pagamento foi realizado para E Pague Marketplace Ltda, por meio da instituição BASS PAGO. Já solicitei o reembolso, mas até o momento não obtive resposta.
Solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago. Peço também uma confirmação por escrito do recebimento desta reclamação e um prazo para a resolução do caso.
Caso não receba um retorno, registrarei uma reclamação junto ao Procon e aos órgãos de defesa do consumidor, além de procurar meu banco para verificar as medidas cabíveis.
Aguardo uma solução. Obrigada.