Prorrogação de boleto da Shark Pro

Sou lojista e revendedora dos produtos Shark Pro e venho manifestar minha insatisfação com a forma como a empresa vem conduzindo as dificuldades comerciais enfrentadas após os últimos acontecimentos envolvendo a marca e a Vigilância Sanitária.

Realizamos um investimento significativo nos produtos Shark Pro, principalmente na proteína Shark Beef, que inicialmente tinha uma excelente procura. Porém, após as notícias envolvendo a marca, as vendas caíram consideravelmente. Hoje estamos com uma quantidade significativa desses produtos parada em estoque, pois muitos consumidores continuam inseguros em comprá-los.

Apesar dos esclarecimentos sobre a regularização da situação sanitária, sentimos falta de uma atuação mais efetiva da Shark na recuperação da confiança dos consumidores. Não vimos uma comunicação ampla nas redes sociais esclarecendo a situação e transmitindo segurança em relação aos produtos que já estão no mercado. Nós, revendedores, continuamos enfrentando diariamente essa resistência dos clientes, sem o apoio necessário da marca.

Diante desse cenário, solicitamos a prorrogação dos boletos referentes à mesma nota fiscal. A empresa prorrogou a primeira parcela para 03/11 e a segunda para 03/12, mas se recusou a prorrogar a terceira parcela, alegando limitações bancárias relacionadas ao desconto de duplicatas.

O que questionamos é justamente a falta de coerência nessa solução. Se a dificuldade comercial afeta toda a compra, qual o sentido de prorrogar apenas duas parcelas e manter a terceira com vencimento imediato?

A prorrogação parcial não resolve o problema que motivou nossa solicitação. O estoque continua parado, as vendas permanecem abaixo do esperado e seguimos trabalhando para recuperar a confiança dos consumidores.

Em nenhum momento estamos nos recusando a pagar nossas obrigações. Estamos solicitando prazo para conseguir cumpri-las diante de uma situação que não foi provocada por nós, mas cujas consequências comerciais estamos enfrentando diretamente.

Entendemos que existam questões bancárias, mas acreditamos que a Shark também precisa assumir sua parcela de responsabilidade pelos reflexos dessa situação e demonstrar maior flexibilidade com seus revendedores. Não é razoável que todo o impacto comercial fique apenas do nosso lado.

Nossa solicitação é que a empresa reavalie a decisão e prorrogue também a terceira parcela para 03/01/2027, contemplando, assim, a nota fiscal como um todo.

Esperamos uma solução concreta, além de uma postura mais colaborativa da Shark na comunicação com os consumidores e no apoio aos revendedores que continuam enfrentando as consequências dessa situação.