Ninja Creami não liga após um único uso, comprado via Magalu

Olá, Thais.

Agradecemos por compartilhar o seu relato e compreendemos a sua insatisfação diante do ocorrido, especialmente considerando o curto período de uso do produto.

Registramos uma tentativa de contato telefônico realizada no dia 14/05 às 08h32, porém não obtivemos sucesso na comunicação.

Seu atendimento foi devidamente aberto sob o protocolo ***** e já está em tratativa. Para darmos continuidade à análise do caso e direcionarmos a melhor solução, encaminhamos um e-mail com a solicitação de informações essenciais para avaliação técnica.

Reforçamos que essas informações são indispensáveis para que possamos conduzir a análise de forma precisa e, se necessário, seguir com o reparo do produto ou demais tratativas cabíveis conforme as diretrizes da marca.

Destacamos ainda que toda a comunicação deste atendimento será realizada exclusivamente por meio do e-mail enviado. Para garantir o correto recebimento das informações, é fundamental que a resposta seja feita utilizando o botão disponível ao final da mensagem, inserindo o número do protocolo e o CPF informado. Esse processo assegura que os dados sejam vinculados corretamente ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição e acompanhando o seu caso com prioridade, prontos para dar continuidade assim que recebermos o seu retorno pelo canal indicado.

Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com transparência, responsabilidade e foco na resolução.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Shark | Ninja Brasil