Pagamento aprovado alterado para pendente após compra no cartão de crédito
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 10:01
ID: 228141011
Fiz uma compra onde estava com status de pagamento aprovado, estava preparando a entrega, quando foi agora ficou pagamento pendente, sendo que foi cartão de crédito! Vocês estão fazendo isso para demorar a entregar isso?
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 11:11
Olá William,
Espero que esteja bem!
Verifiquei em nosso sistema que seu pedido tinha previsão de entrega para o dia 03/10, e a entrega foi realizada normalmente no dia 02/10.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Shark Brasil
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 11:51
A entrega foi realizada, mas o rastreio de vocês é muito ruim! Precisam melhorar porque se não as pessoas abre reclame aqui por causa do rastreio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7