Meu sistema sh oficina travou e não me deixa usar os dados

Olá! Lamentamos pelo tempo de espera e pelos transtornos enfrentados. Sabemos que o acesso ao sistema é essencial para a rotina da empresa.

No início do atendimento, deixamos um aviso sobre o tempo de espera, que atualmente está acima do habitual devido à alta demanda em nossos canais de suporte. Na medida do possível, todos os clientes que estão na fila estão sendo direcionados para atendimento, e estamos tomando as medidas necessárias para atender essa demanda.

Sobre a mensagem informando que faltam 6 dias para o vencimento, ela normalmente aparece quando o banco de dados que está sendo acessado não está com uma licença ativa. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando é utilizado um banco novo em uma instalação ou quando o sistema é utilizado em dois ou mais computadores sem que o compartilhamento entre eles tenha sido configurado corretamente.

Como tentativa inicial, caso tenha o serial da licença salvo no e-mail, você pode verificar a possibilidade de realizar novamente a ativação nesse banco de dados. Se o sistema for utilizado em outros computadores, é importante verificar também se a mesma mensagem não está aparecendo neles.

Lamentamos novamente pela demora no atendimento e esperamos que essas orientações possam ajudar enquanto aguarda o suporte técnico.