ATRASO NA ENTREGA - COMPREI PEÇAS PARA VIAGEM E TEREI QUE IR SEM NADA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/02/2026 às 14:41
ID: 239530161
FIZ UM COMPRA NO SITE DA EMPRESA, A ENTREGUA PREVISTA ERA PARA DIA 30/01/2026.
HOJE É DIA 02/02/2026 E NÃO CHEGOU.
PRECISO DAS PEÇAS, POIS TENHO UMA VIAGEM PARA AMANHÃ.
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA E NÃO TENHO CONFIRMAÇÃO DA DATA DA ENTREGA.
COMPREI VÁRIAS PEÇAS PARA MINHA VIAGEM E PELO VISTO TEREI QUE VIAJAR SEM NADA.
FICO IMPRESSIONADA COMO PODE ACONTECER UMA COISA DESSAS, COM TANTA DEMANDA
DE COMPRAS ON LINE HOJE EM DIA. COMO A EMPRESA ADMITE ESTE TIPO DE COISA.
QUE DECEPÇÃO.
QUE RETROCESSO.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:14
Olá! Agradecemos o seu contato.
Verificamos que já foi realizado um primeiro contato via WhatsApp solicitando informações para esclarecimento e resolução do problema relatado.
Pedimos desculpas por todo ocorrido, caso tenha alguma dúvida seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (11) 95186-8838
Atenciosamente,
Equipe Mash Online
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 08:05
Obrigada pela resposta. Os produtos são muito bons. O problema foi a logística da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8