Atraso na entrega de biquíni e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Hortolândia - SP
08/05/2026 às 09:52
ID: 248070237
Um descaso com o consumidor. Comprei um biquíni que era pra ser entregue dia *****. Até agora ***** nao chegou. O telefone deles não é acessível para ligação e o WhatsApp não responde. No site também nao é possível pedir solicitação de reembolso. Irei no Procon.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:05
Olá! Agradecemos o seu contato.
Verificamos que já foi realizado um primeiro contato via WhatsApp solicitando informações para esclarecimento e resolução do problema relatado.
Pedimos desculpas por todo ocorrido, caso tenha alguma dúvida seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (11) 951868838
Atenciosamente,
Equipe Mash Online
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:33
Comunicação muito ruim e no site era pra conseguir resolver questões de estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3