Peças de Lingerie com Defeito e Falta de Retorno da Empresa

Respondida
Curitiba - PR
16/05/2026 às 20:55
ID: 248856173
Fiz uma compra de valor alto na *****, adquirindo várias calcinhas e tops, justamente pela proposta de qualidade da marca. Porém, em menos de dois meses de uso normal, algumas peças já começaram a rasgar na renda e nas costuras, demonstrando uma durabilidade muito abaixo do esperado.
As peças foram usadas com cuidado e lavadas corretamente, então não se trata de mau uso. Estou extremamente decepcionada, porque além do valor investido, esperava produtos de qualidade superior.
Entrei em contato diretamente com a loja para tentar resolver de forma amigável, enviei fotos mostrando o defeito das peças, mas simplesmente não obtive retorno até o momento.
É muito frustrante investir em produtos íntimos de uma marca que aparenta ser premium e ter peças se desfazendo em tão pouco tempo, sem qualquer suporte ao consumidor.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o caso.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:20
Olá! Agradecemos o seu contato.
Verificamos que já foi realizado um primeiro contato via WhatsApp solicitando informações para esclarecimento e resolução do problema relatado.
Pedimos desculpas por todo ocorrido, caso tenha alguma dúvida seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (11) 95186-8838
Atenciosamente,
Equipe She Lingerie.