She Lingerie

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 13:38

ID: 245026083

Comprei um biquíni somente a parte de baixo no dia 09/03/25, pedido de número *****. O biquíni, embora tenha a especificações de grande , era muito pequeno, tive que devolver assim que chegou . a empresa encaminhou um e-mail informando que recebeu a peça e estaria devolvendo o valor somente da peça para a minha fatura do cartão, achei estranho que somente me estornarao o valor da peça e não o valor do frete , pois se a empresa escolhe vender pelo site, ela precisa estar de acordo com a devolução do valor integral que o cliente pagou( incluindo o frete ) . Outra informação que achei um absurdo, é que a empresa para estornar com rapidez, o melhor seria eu ter um crédito com a empresa para trocar por qq outra peça, pois o estorno no cartão poderá levar até 3 meses . Não concordo com essa política, a fatura do meu cartão fechou no dia 02/04/26 e a empresa não estornou o valor da compra que foi devolvida e recebida por eles ainda na primeira quinzena de março . Peço a urgência do estorno e no valor integral que paguei R$ 64,45.