Pagamento de boleto falso da SHEIN via WhatsApp

Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 15:04
ID: 248434999
Recebi um boleto falso da SHEIN na qual acabei realizando o pagamento sem saber que se tratava de um boleto falso.
No dia ***** as 11:20 da manhã, foi solicitado pelo whatsapp usando o nome do meu filho e o numero do mesmo
***** o pagamento de um boleto, pois o mesmo estava com o aplicativo do banco em manutenção.
Boleto no valor de R$ 1.986,00
Dados de quem recebeu o valor:
DLOCAL BRASIL I DE PAGAMENTOS
CPF/CNPJ: *****
INSTITUICAO: ITAU UNIBANCO S.A
BENEFICIARIO FINAL; SHEIN
CPF/CNPJ: *****
DADOS DO PAGADOR REGISTRADO NO BOLETO
*****
CPF/CNPJ *****
NUMERO DO BOLETO: *****.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 04:06
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