O que aconteceu
Prezados, já realizei a postagem dos produtos nos Correios e não quero mais ficar recebendo apenas atualizações sobre o rastreamento, que continua indicando que a mercadoria está no armazém. Quero que meu reembolso seja realizado o quanto antes.
Os produtos que recebi eram diferentes das imagens anunciadas, e já cumpri minha parte ao realizar a devolução. Não é justo que eu tenha que continuar aguardando sem receber meu dinheiro de volta por um problema que não foi causado por mim.
Pedidos: ***** e *****.
Código de remessa: *****.
Conforme o art. 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, diante do descumprimento da oferta, tenho direito de optar pela rescisão da compra e pela restituição dos valores pagos.
Solicito que a empresa tome as providências necessárias para efetuar o reembolso, sem mais demora. Não quero apenas uma resposta informando que o pacote está no armazém; quero uma solução concreta e a devolução do meu dinheiro.
Caso a situação não seja resolvida, registrarei uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor para buscar meus direitos.
Aguardo a confirmação do reembolso.