Compra não entregue

No dia 17/07/******* realizei a Compra de uma Bíblia casamento blindado pelo site Shekináh distribuidora no modo de envio frete promocional, até ai tudo bem, realizei o pagamento e fiquei aguardando a referida Compra chegar no meu endereço, a espera foi mas de 20 dias, então entrei no site para ver o rastreamento sendo que não aparecia dias antes, ai percebi que estava constando que a Bíblia avia sido entregue, só que nao no meu endereço entrei em contato com a empresa que disse que iria registrar uma reclamação junto ao correio, eu mesmo fiz e a resposta foi que a encomenda avia sido entregue, só que nao para mim .... A empresa não me responde, queria ver de quem é a responsabilidade, minha que não e pois o endereço está atualizado.