O que aconteceu
Comprei um sapatenis da SHELTER para presentar meu esposo ,porém ficou enorme o tamanho .
Entrei em contato com a empresa para realizar somente a troca do tamanho ,isto desde o dia 13/10/2025.
E até a data presente nao consegui realizar a troca ,me passaram código de.postagem ,enviei o produto intacto ,era só avaliar e liberar voucher para nova compra .Qual a dificuldade da empresa ?