Resolvido

Tinta de péssima qualidade

Sherwin-Williams do Brasil

cidade: Vitória

O que aconteceu

Estou decepcionado com a qualidade da tinta da Sherwin Williams. Estava buscando uma tinta lavável e resistente para utilizar no meu novo lar. Após recomendação do vendedor da Politintas, comprei a tinta manipulada da Aquacryl. Além de precisar de 3 demãos para cobrir a parede (tinta fosca), o resultado final é lastimável. Diversos defeitos espalhados pela casa toda, rachaduras e uma fragilidade absurda. Paguei um absurdo por essa tinta que deveria ser super premium e exijo a qualidade que me foi prometida. Já entrei em contato com o SAC (registro *******), mas sou totalmente ignorado pela empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sherwin-Williams do Brasil respondeu

    06/08/2020 às 10:21

    Olá Sr. Fernando, bom dia!

    Conforme conversamos hoje, sua solicitação está sob a análise de nossa equipe técnica. Estamos à sua disposição para quaisquer dúvidas através do nosso SAC.

    Após a efetiva solução, gostaríamos da sua avaliação em relação ao atendimento prestado.

    Atenciosamente,

    Sherwin Williams do Brasil

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    https://*******

    Tel.: ******* ******* *******

  2. Consumidor respondeu

    06/08/2020 às 23:49

    Fui informado que hoje entrariam em contato comigo, mas continuo sem retorno.

    Os e-mails da @inhouse repassados não funcionam.

  3. Consumidor respondeu

    06/08/2020 às 23:49

    Fui informado que hoje entrariam em contato comigo, mas continuo sem retorno.

    Os e-mails da @inhouse repassados não funcionam.

  4. Sherwin-Williams do Brasil respondeu

    07/08/2020 às 17:53

    Olá Sr. Fernando, boa tarde!

    Conforme conversamos hoje, sua solicitação está sob a análise de nossa equipe técnica. Estamos à sua disposição para quaisquer dúvidas através do nosso SAC.

    Atenciosamente,

    Sherwin Williams do Brasil

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    https://*******

    Tel.: ******* ******* *******

  5. Consumidor respondeu

    06/04/2021 às 14:14

    Meu ******* em aberto e não consigo contato com a equipe da Sherwin Williams que fez a visita técnica.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Depois de novas tratativas recentes, o problema foi resolvido de maneira satisfatória.