O que aconteceu
Fui ao Shibata Jardim Primavera em Jacareí, por volta das cinco da tarde e saí indignado. A funcionária que empacotava os alimentos na caixa estava com conjuntivite visível: olho vermelho, inchado e escorrendo remela. Mesmo assim, ela manuseou e embalou todos os meus produtos alimentícios sem luva e sem nenhum cuidado.
Chamei o gerente na hora, expliquei a situação e avisei que aquilo era um risco grave de contágio. Ele ouviu, but I didnt see him take any action a pessoa continuou trabalhando normalmente.
Por causa dessa negligência, perdi mais de uma hora em casa higienizando item por item tudo o que comprei, tentando me proteger de uma infecção ocular. Perdi tempo, paciência e confiança.
Supermercado que coloca colaborador doente empacotando comida de cliente não está só sendo irresponsável, está colocando a saúde de todos em risco. Espero que isso mude antes que alguém precise de atendimento médico por causa disso.
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4Interações da reclamação
Shibata Supermercados respondeu
10/11/2026 às 07:39
Prezado Romero, lamentamos profundamente pelo ocorrido em nossa unidade Jardim Primavera e por todo o transtorno causado durante e após a sua compra.
A saúde e a segurança de nossos clientes e colaboradores são prioridades absolutas para o Supermercado Shibata, e recebemos o seu relato com extrema gravidade.
Informamos que este caso será rigorosamente averiguado pela gerência da loja e pela liderança do setor para que as medidas corretivas imediatas e cabíveis sejam tomadas.
Em breve, nossa equipe entrará em contato pelo telefone informado para prestar os devidos esclarecimentos e dar o suporte necessário a você.